В. Романець і О. Бісікало, «ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В ОБСЛУГОВУВАННІ КЛІЄНТІВ: ВИКОРИСТАННЯ КОМП’ЮТЕРНОГО ЗОРУ ТА СИСТЕМ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ», SWJ, вип. 1, вип. 21-01, с. 65–72, Вер 2023.